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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez caldorivaex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site caldorivaex.com ou utilisez nos services d'investissement familial.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour la mériter.

Données Collectées

Types d'informations que nous recueillons

Informations d'identification Coordonnées Données de navigation Préférences d'investissement Historique des interactions

Informations Personnelles Directes

  • Nom, prénom et coordonnées complètes
  • Adresse électronique et numéro de téléphone
  • Informations sur votre situation familiale et financière
  • Objectifs et préférences d'investissement

Données de Navigation et Techniques

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Cookies et technologies de suivi similaires

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'accompagnement en investissement familial. Chaque utilisation est justifiée par une base légale spécifique conformément au RGPD.

Finalités Principales

  • Fournir des conseils personnalisés en investissement familial
  • Gérer votre compte client et nos relations commerciales
  • Vous informer sur nos services et actualités financières
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communication et Marketing

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, des actualités financières pertinentes ou des invitations à nos événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos communications ou en nous contactant directement.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer concrètement.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant à tout moment.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message à l'adresse help@caldorivaex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pourrions avoir besoin de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement des Données

Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et stockage avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire.

Accès Contrôlé

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions et après signature d'accords de confidentialité.

Surveillance Continue

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance permanente pour détecter toute tentative d'intrusion ou activité suspecte.

Sauvegardes Sécurisées

Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des environnements sécurisés pour assurer leur disponibilité et intégrité.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires.

Durées de Conservation

3 ans
Données de prospects et contacts commerciaux non convertis
5 ans
Informations clients actifs et historique des conseils fournis
10 ans
Documents contractuels et obligations comptables légales
Variable
Données nécessaires pour défendre nos droits en justice
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée dans le cadre de votre droit à l'effacement.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans des cas très spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Partenaires de Confiance

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et maintenance de nos services
  • Conseillers juridiques et experts-comptables dans le cadre de notre activité
  • Organismes de formation pour certains programmes éducatifs
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

Garanties de Protection

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le même niveau de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies techniques essentiels pour le fonctionnement du site
  • Cookies de mesure d'audience pour comprendre l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences
  • Cookies publicitaires pour vous proposer du contenu pertinent
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être informé lorsqu'un cookie est déposé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

caldorivaex

35 Rue des Jacobins, 80000 Amiens, France

Téléphone : +33326050927

Email : help@caldorivaex.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).